Retourneren

Retourneren

Is het item toch niet helemaal wat je in gedachten had? Jammer, maar dat kan natuurlijk gebeuren. Bestellingen mogen binnen 14 dagen na datum van ontvangst geretourneerd worden. Stuur een e-mail naar hello@lotsofthings.nl en vermeld hierin jouw naam, ordernummer, het product wat je wilt retourneren en met voorkeur (niet verplicht) de reden van retour. Je ontvangt vervolgens van ons een e-mail met daarin de gegevens waarnaar je het pakketje terug kunt sturen.
Zorg ervoor dat het artikel niet gedragen is en retour wordt gestuurd in de originele verpakking. Vervolgens kun je de items (op eigen kosten) terug sturen. Vergeet niet de factuur bij te voegen, anders kunnen we jouw retour niet verwerken! Wij dienen de retour binnen 14 kalenderdagen ontvangen te hebben. We zullen het aankoopbedrag vervolgens binnen 7 dagen na ontvangst terugstorten op jouw rekening.

Let op! Zonder bewijs van verzending met Track & Trace code worden zoekgeraakte retouren niet terugbetaald.

Als het product gedragen of beschadigd is kunnen wij deze niet terug nemen;
De kosten van retourzending zijn voor de afzender;
Als wij jouw retour hebben ontvangen, zullen we binnen 7 dagen het geld terug storten op je rekening.

Scroll Up